Serviceuppdatering Royal Mail
ROYAL MAIL INTERNATIONAL EXPORTTJÄNSTER
Royal Mail upplever allvarliga störningar i våra internationella exporttjänster efter en cyberincident.
Vi kan tillfälligt inte skicka varor till utländska destinationer. För att stödja snabbare återställning när vår tjänst återställs och för att förhindra uppbyggnad av exportartiklar i vårt nätverk, ber vi kunder att inte lägga upp internationella artiklar tills vidare. Försändelser som redan har skickats kan bli föremål för förseningar. Vi vill uppriktigt be om ursäkt till berörda kunder för eventuella störningar som denna incident orsakar.
Vår importverksamhet fortsätter att utföra en full service, med några mindre förseningar. Parcelforce Worldwide exporttjänster fungerar fortfarande till alla internationella destinationer även om kunderna bör förvänta sig förseningar på en till två dagar.
Våra team arbetar dygnet runt för att lösa denna störning och vi kommer att uppdatera dig så snart vi har mer information. Vi inledde omedelbart en utredning av händelsen och vi arbetar med externa experter. Vi har rapporterat incidenten till våra tillsynsmyndigheter och relevanta säkerhetsmyndigheter.